Chính sách bảo hành công trình

AIVA Construction chịu trách nhiệm về chất lượng mọi công trình đã thi công. Chính sách dưới đây áp dụng cho các hợp đồng thi công ký với công ty; trường hợp hợp đồng có thỏa thuận riêng thì thực hiện theo hợp đồng.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày ký biên bản nghiệm thu bàn giao đưa công trình vào sử dụng, và không thấp hơn mức quy định của pháp luật về quản lý chất lượng công trình xây dựng. Thời hạn tham khảo theo nhóm hạng mục:

Thời hạn cụ thể của từng công trình được ghi rõ trong hợp đồng và phiếu bảo hành bàn giao kèm hồ sơ hoàn công.

Phạm vi bảo hành

Chúng tôi khắc phục miễn phí các hư hỏng phát sinh do lỗi thi công hoặc vật tư do AIVA Construction cung cấp, ví dụ: lún, nứt kết cấu áo đường do không đạt độ chặt; thấm dột mái, máng xối; bong tróc lớp sơn mặt sân trong điều kiện sử dụng bình thường; sự cố hệ thống thoát nước do lắp đặt sai cao độ.

Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sử dụng sai công năng thiết kế, như cho xe vượt tải trọng tính toán.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc tác động của bên thứ ba.
• Công trình bị bên khác cải tạo, sửa chữa khi chưa thông báo cho chúng tôi.
• Hao mòn tự nhiên và hạng mục bảo trì định kỳ như vệ sinh, sơn dặm vạch kẻ.

Quy trình yêu cầu bảo hành

1. Chủ đầu tư thông báo qua hotline 0703 270 450 hoặc email lienhe@aivatech.vn, kèm hình ảnh và vị trí hư hỏng.
2. Kỹ sư của chúng tôi kiểm tra hiện trường trong thời gian sớm nhất, xác định nguyên nhân.
3. Hai bên thống nhất phương án và thời gian khắc phục, lập biên bản xác nhận.
4. Thực hiện sửa chữa, nghiệm thu và cập nhật vào hồ sơ bảo hành công trình.

Sau thời hạn bảo hành, AIVA Construction vẫn tiếp tục hỗ trợ tư vấn bảo trì và sửa chữa với chi phí hợp lý.